Haluan, että kuvaus on sinulle mahdollisimman mutkaton kokemus. Näistä ehdoista näet, miten varaus, kuvien toimitus ja mahdolliset muutostilanteet hoidetaan. Jos jokin mietityttää, kysy rohkeasti.
1. Varaaminen ja sopimuksen hyväksyminen
Kuvauksen sisältö, ajankohta, hinta ja mahdolliset lisäpalvelut sovitaan aina erikseen. Varaus vahvistuu, kun hyväksyt tarjouksen ja nämä ehdot ja vahvistan varauksen sinulle. Hyväksyntä onnistuu esimerkiksi sähköpostilla tai viestillä, eikä erillistä allekirjoitusta tarvita. Saat sovitut tiedot ja ehdot myös talteen. Jos olemme sopineet jostakin asiasta erikseen kirjallisesti, noudatamme ensisijaisesti sitä.
2. Hinnat ja maksaminen
Kerron kuvauksen kokonaishinnan ja mahdolliset lisäkulut ennen varauksen vahvistamista. Yksityisasiakkaiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Laskutus tapahtuu sovitusti, tavallisesti kuvauksen tai kuvavalintojen jälkeen. Jos hääkuvaukseen sovitaan varausmaksu tai maksuerät, niiden määrä ja eräpäivät ilmoitetaan tarjouksessa. Varausmaksu on osa sovittua kokonaishintaa.
3. Kuvauksen siirtäminen tai peruuttaminen
Jos suunnitelmat muuttuvat, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian. Pyrimme ensisijaisesti sopimaan uuden kuvausajan. Tavallisissa henkilö-, perhe- ja muissa lyhyissä kuvauksissa pyrin joustamaan erityisesti sairastumistilanteissa. Jos kuvaus peruuntuu kokonaan, mahdollinen korvaus arvioidaan kohtuullisesti jo tehdyn työn, syntyneiden kustannusten ja todellisen menetyksen perusteella. Automaattisia peruutussakkoja ei ole.
4. Hääkuvauksen erityisehdot
Hääkuvauksessa varaan sovitun päivän teitä varten ja kieltäydyn mahdollisista päällekkäisistä varauksista. Jos häät siirtyvät, etsimme ensisijaisesti uuden vapaan ajankohdan. Jos kuvaus peruuntuu, mahdollisessa kohtuullisessa korvauksessa voidaan huomioida myös varatun päivän vapautumisesta aiheutunut todellinen menetys ja mahdollisuus saada tilalle toinen kuvaus. Jo maksettu varausmaksu huomioidaan lopullisessa selvityksessä, eikä sitä pidätetä automaattisesti kokonaan.
5. Jos minä estyn kuvaamasta
Jos sairastun tai en muusta painavasta syystä pysty toteuttamaan kuvausta, ilmoitan siitä mahdollisimman pian. Pyrimme sopimaan uuden ajan tai etsimään sinulle sopivan korvaavan kuvaajan. Sinun ei tarvitse hyväksyä kumpaakaan vaihtoehtoa. Toteutumattomasta palvelusta maksetut rahat palautetaan, ja muut mahdolliset oikeudet määräytyvät lain mukaan.
6. Kuvaustyyli ja jälkikäsittely
Kuvaan ja käsittelen kuvat oman tunnistettavan tyylini mukaisesti. Otan mielelläni vastaan toiveita etukäteen, mutta jokainen kuvaustilanne on yksilöllinen eikä tiettyä yksittäistä otosta voida aina taata. Hintaan sisältyy tavanomainen kuvien viimeistely, kuten valoisuuden, värien ja rajauksen säätö. Laajemmista muokkauksista sovitaan erikseen. RAW-tiedostot ja keskeneräiset kuvat eivät sisälly toimitukseen, ellei niin erikseen sovita.
7. Esikatselugalleria ja kuvien valinta
Jos kuvaukseen kuuluu kuvien valitseminen, saat henkilökohtaisen linkin esikatselugalleriaan. Voit katsella kuvia suurempina, merkitä suosikkisi sydämellä ja nähdä valintojesi määrän sekä hinnan. Valinnat tallentuvat, mutta lopullinen tilaus syntyy vasta vahvistaessasi ne erikseen. Esikatselukuvat ovat valintaa varten, eikä niitä saa julkaista tai ottaa muuhun käyttöön ennen lopullisten kuvien toimitusta. Gallerian mahdollisesta sulkeutumisajasta ilmoitan sinulle erikseen.
8. Kuvien toimitus ja säilytys
Toimitan sovitut, viimeistellyt kuvat sähköisen latauslinkin kautta. Arvioidusta toimitusajasta sovitaan kuvauksen yhteydessä; hääkuvauksissa toimitus voi kestää muita kuvauksia pidempään. Ilmoitan mahdollisista viivästyksistä. Lataathan valmiit kuvat omalle laitteellesi ja huolehdit niiden varmuuskopioinnista. Säilytän aineistoa huolellisesti, mutta pysyvää arkistointipalvelua ei sisälly kuvaukseen. Mahdollisesta säilytysajasta voidaan sopia erikseen.
9. Kuvien käyttöoikeudet
Kuvien tekijänoikeudet säilyvät minulla. Saat valmiisiin, maksamiisi kuviin pysyvän käyttöoikeuden omaan yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Voit esimerkiksi jakaa niitä läheisillesi, teettää kuvatuotteita ja julkaista niitä henkilökohtaisessa somessasi. Mainitsethan julkaisuissa mahdollisuuksien mukaan kuvaajan: Tomi Kouvalainen / @tokouphoto. Kuvien myynti, luovutus yrityksen markkinointiin tai muu kaupallinen käyttö edellyttää erillistä lupaa. Ethän muuta kuvien värimaailmaa tai lisää niihin suodattimia ilman lupaani. Normaali tekninen koon muuttaminen on sallittua.
10. Kuvien julkaiseminen ja yksityisyys
En käytä tunnistettavia asiakaskuvia omassa markkinoinnissani ilman asianmukaista lupaa tai muuta laillista perustetta. Mahdollinen julkaisulupa kysytään erikseen, eikä sen antaminen ole edellytys kuvaukselle. Suostumuksen voi peruuttaa ottamalla minuun yhteyttä. Muiden kuvissa näkyvien henkilöiden, erityisesti lasten, oikeudet huomioidaan erikseen. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa.
11. Jos jokin menee pieleen
Jos huomaat palvelussa tai toimitetuissa kuvissa ongelman, otathan minuun yhteyttä. Pyrin aina selvittämään tilanteen ja korjaamaan mahdollisen virheen. Jos kuva-aineistoa katoaa teknisen ongelman vuoksi, yritän palauttaa sen varmuuskopioista. Mahdolliset hyvitykset ja korvaukset määräytyvät lain mukaan. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
12. Kuluttajan peruuttamisoikeus
Jos varaus tehdään etänä, esimerkiksi sähköpostilla tai viesteillä, siihen voi liittyä lain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Sen soveltuminen riippuu palvelusta ja varauksen tilanteesta. Jos peruuttamisoikeus koskee varaustasi, annan tarvittavat ohjeet ennen sopimuksen tekemistä. Lakisääteinen peruuttamisoikeus menee näiden yleisten peruutusehtojen edelle. Jos kuvaus on tarkoitus toteuttaa jo peruuttamisaikana, sovimme tarvittavista suostumuksista erikseen.
13. Yhteydenotto ja erimielisyydet
Mahdolliset epäselvyydet pyrimme ratkaisemaan ensin keskustelemalla. Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja kuluttajariitalautakuntaan. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Tomi Kouvalainen, Y-tunnus 3602673-9, tokouphoto@gmail.com, 044 209 8689.